最大化時のウィンドウが画面全体をカバーしていない

報告の際には、必ず以下の項目をご入力ください
【Cubism Editorのバージョン】4.2.01 (4.2.04でも発生を確認済み)
【OS名・バージョン】Win10(22H2)
【CPU】Core i9-12900K
【グラフィックボード】Geforce RTX 3080
【メモリ】32GB
【ご利用中のモニターの台数】2(1280x1024+3840x2160)

【不具合の状況】
Cubism Editorのウィンドウを最大化した際、ウィンドウ領域がその画面全体をカバーしておらず、画面端が本来最大化されているはずのCubism Editorウィンドウとして認識されていない状態になることがある。

例えばウィンドウを最大化した状態で、最大化したウィンドウが配置されている画面の端(上端・右端など)をクリックした際、Cubism Editorではなくその背後のアプリケーション上のマウスイベントとして処理されてしまうことがある。

特にCubism Editorの閉じるボタンをクリックする際に画面端でクリックしてしまうことで、Cubism Editorではなくその背後にある他アプリケーションの閉じるボタンを意図せず押したことにされてしまうため、何度か作業データの喪失にも至っています。

改めて再現性を確認してみましたが、毎クリック確実にそうなるというわけではなく、数クリックに1回の頻度でそのような状況が起きるといった感じです。また、他のアプリケーション(PhotoshopやUnityなど)の最大化では上記のような挙動が発生しないことは確認済みです。

いつも弊社製品をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
Live2Dスタッフでございます。

詳しくお調べいたしますので、以下の情報をご提供ください。

  • モニターをひとつだけ使用した場合では問題は発生しますか?
  • 最大化した状態がよくわかるように、画面全体をキャプチャした動画を添付してください。
  • ログファイルをお送りください。ログファイルの取得方法はこちらをご参照ください

こちらのページからアップロードしてください。

お手数をおかけし申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

> * モニターをひとつだけ使用した場合では問題は発生しますか?
単一モニタ切替時、または動画中のモニタ2上で試した感じでは同様の問題は発生していません
また、補足として(動画と同様の状況で、タスクバーの位置を動かして)下端でクリックした場合でも同様の問題が発生することを確認しています。

ご返信誠にありがとうございます。
今のところ弊社側で問題の再現は確認できておらず、原因は引き続き調査中です。

  1. もし設定されている場合はカスタムテーマの削除
  2. 設定ファイルの削除
  3. アンインストールしてから再インストール

を順番にお試しいただけますでしょうか。
度々お手数をおかけし申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

1.特殊なWindowsテーマ等は使用していません。念の為デフォルトのWindowsテーマに切り替え実行してみましたが症状に変化なし。
2.\AppData\Roaming\Live2Dフォルダ内の全て(Viewerデータおよび旧バージョン4の設定を含む)を削除してアプリケーションを起動し直しても症状に変化なし。
3.Cubism Editorのアンインストール→再インストール後OS再起動を挟んで起動し直しても症状変わらず

いずれも前述の手順で変わらず問題が発生することを確認しています。
上記はいずれもバージョン4.2.04で実行しています

補足ですが、マルチディスプレイの配置を変更してサブモニタ(1280x1024)のY=0をメインモニタのY=0と揃えてみたり、左右の配置を入れ替えたりしてみましたが、上記問題自体は変わらず発生しています。
また、Cubism Viewerの方では発生しないようです。

ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

以下の手順で設定をご確認いただけますでしょうか。
「スタート」→「Windows システム ツール」から「コントロール パネル」を選択。
「コンピューターの簡単操作」から「 マウスの動作の変更」で、「マウス ポインターをウィンドウ上に合わせたときにウィンドウを選択します」にチェックがついているかどうかをご確認ください。
チェックがついている場合は、チェックを外してしていただき、問題の操作を行って改善されるかどうかをお試しください。

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

該当項目含め、アクセシビリティオプション系はいずれも有効にしていません
念の為、該当項目を一旦チェック→適用→チェック解除→適用→アプリケーション起動という流れで同様の手順を試してみましたがやはり改善されてはいません。

ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

引き続き調査は進めておりますが未だ原因は特定できておりません。
ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

常駐アプリケーションはなにか使用されていますでしょうか?
(確証はありませんが、念のため…)すべて終了して改善するかどうかをお試しください。
それでも改善しない場合は、
別のモニタの組み合わせで使用していただく、最大化せずに使用するなどの方法で
回避していただければと思います。
お手数をおかけし申し訳ございません。

ご覧のユーザ様で同様の問題が発生しているかた、情報をお持ちの方はコメントくださいませ。
よろしくお願いいたします。

改善策が欲しいというよりはバグレポートのつもりでしたので、ひとまずそのような不具合が発生する環境があったということをそちらに認識頂けたのであれば、こちらとしては当初の目的は果たしたものと考えております。
(そこまで致命的な不具合というわけでもないですし)
長らくの対応ありがとうございました。

追記:常駐アプリケーションについても目につく限りのものを終了して試してみましたが、特に改善はみられませんでした。

230910追記:5.0.00beta2に移行してみたところ、上記問題は発生しなくなったようです。

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