いつも Cubism Editor を利用させていただいております。日々の制作の中で感じていることがあり、今後の機能改善の一案として「エディター内にチャットボット型のヘルプ機能を実装していただきたい」というご提案を申し上げます。
Cubism Editor で作業していると、「このボタンやパラメータが具体的に何をしているのかを確認したい」「この機能に対応する Live2D JUKU の解説動画やマニュアルがあれば見たい」と考える場面が多くあります。現状では、そのたびにブラウザを開き、マニュアルや Creators Forum、JUKU のページなどを自分で探しに行く必要がありますが、この操作はワークフローを中断させ、画面遷移の間に「何を調べたかったのか」を忘れてしまうこともあり、学習効率や作業効率の面でロスが発生していると感じています。
また、Creators Forum 自体は非常に有用な場である一方で、投稿内容が全世界に公開されるオープンな仕組みであるため、「どのような文章で書けばよいか」「自分のレベル感で質問してよいのか」といった心理的なハードルが生じやすい側面もあると考えています。その結果、「ここが分かりにくい」「ここがこうなっているともっと使いやすい」といった細かな気付きが、その場では言語化されずに流れてしまっている可能性があります。
そこで、Cubism Editor の右下などに常駐する形で、画面上の状況と連動したチャットボット型ヘルプ機能を実装していただけないでしょうか。具体的には、現在アクティブになっているツールやパネル、選択中のオブジェクトやパラメータなどの情報をもとに、その機能に関連するヘルプ記事や Live2D JUKU の動画、マニュアルの該当箇所へのリンクを提示できる仕組みが考えられます。ユーザー側はエディター内で「この部分の意味が知りたい」「この機能のチュートリアルを見たい」と自然な文章で入力するだけで、関連情報に素早くアクセスできるようになります。
さらに、このチャットボットを単なるヘルプ検索にとどめず、「ここが分かりにくかった」「この操作はこのような挙動だと助かる」といったフィードバックを、その場から簡単に送信できる窓口として設計していただくことで、ユーザーが感じた違和感や改善案を、記憶が新しいうちに Live2D 様へ届けやすくなります。これは、フォーラムに改めて文章を構成する負担を軽減しつつ、現場の利用実態に即した定性的な意見を継続的に収集する仕組みとしても機能すると考えています。
このようなチャットボット型ヘルプ機能が実装されれば、ユーザー側にとっては、作業を大きく中断することなく疑問点を解消できるというメリットに加え、学習コストの低減と機能の理解度向上が期待できます。一方で、Live2D 様にとっても、ユーザーがどの機能でつまずきやすいか、どのような説明が不足しているのかといった情報を体系的に蓄積できるため、マニュアルやチュートリアル、今後の機能改善の優先順位付けに役立つデータが得られるのではないかと考えます。
以上の理由から、Cubism Editor 内に画面コンテキストと連動したチャットボット型ヘルプ機能を設けていただくことは、ユーザー体験の向上と、Live2D 様側の改善サイクルの強化の両面で有益ではないかと考えております。ご多忙のところ恐れ入りますが、今後の開発計画の一案としてご検討いただけましたら幸いです。