【Cubism Editorのバージョン】Cubism Editor 5.0.04
【OS名・バージョン】Sonoma 14.3.1
【機種名】iMac M1 2021年モデル
【CPU】M1
【グラフィックボード】M1
【メモリ】16GB
【原画制作ソフトウェア】Clip Studio Paint 2.3.4
【ご利用中のモニターの台数】1台
【不具合の状況】
・どんなことが発生したか、その手順
Cubism Editor 画面内にドラッグ&ドロップの場合PSDを読み込む際に異常に重くなる。
モデル設定で新規か、追加かの選択時もなかなかボタンが反応しません。
メニューの「ファイル」からPSDを開くと、瞬時に操作可能な状態になりますので、ドラッグ&ドロップの時だけの症状かと思います。
・どんなモデルを使用したか、サンプルモデルでも発生するか
サンプルモデルのマークくんでも同様でした。
よろしくお願いします。
いつも弊社製品をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
Live2Dスタッフでございます。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
（おそらく仕様かと思うのですが）お調べしてまたご報告させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
お待たせいたしました！
ドロップ＆ドロップで読み込む際は、
Cubismがディレクトリ（ファイルの場所）を探す処理が発生するため、少し長めに時間がかかります。
仕様のため問題ありませんので、安心してご利用ください。
今後とも弊社製品をお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。
お返事ありがとうございます！
なるほど、仕様なのですね…。
ファイルを開くから開いたほうが早いのであれば、チュートリアル、マニュアルの方もファイルから開くを通常にしたほうが良いかもしれないですね。
Macなせいかもしれないですが、少し長く時間がかかるではなく操作を受け付けなくなるほど重くなり強制終了が必要なほどになったりすることもあります。
ありがとうございます。
一旦解決策とチェックしたのですが、改めてこちらで確認し状況を整理しました。
先に情報が不足していてすみません。
１、新規モデルを作成するためにPSDをドラッグ&ドロップで開く
こちらは数秒の差で、動作としては問題ありませんでした。
２、PSD差し替えのために既存モデルを開いた状態で、PSDをドラッグ&ドロップすると
数分程度、差し替えか新規かといった選択肢も選べず固まったような状態になってしまいます。
ポップアップの操作が隠れているということはなかったです。
背後にプログレスバーは、左右に移動していて準備中のような動作になっていました。
ご返信誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
今のところ、そのような現象は当方では再現を確認できておりません。
詳しくお調べしますので、以下のことをご確認いただけますでしょうか。
［2］の手順のときに開いている既存モデルと差し替えるPSDもすべて公式サンプルモデルでしょうか？
自作のデータが含まれる場合、
公式サンプルモデル「まお」のCMO3と「ハル」のPSDを使用して再度お試しください。
また、差し替えるPSDをデスクトップに置いた場合に改善するかどうかもお試しください。
こちらのヘルプページに記載の対処法をお試しください。
さらに、常駐アプリケーションをご利用の場合はすべてを削除もしくはオフにして
改善するかどうかをお試しください。
お手数をおかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
追加のサポートありがとうございます。
公式サンプルモデルの「まお」のcmo3 「ハル」のpsd
を使用してのpsd差し替えをしてみました。
ダウンロードフォルダにある場合
デスクトップにある場合
どちらも5分以上プログレスバーの左右移動の動作のまま進まない
主に止まってしまうのは、際インポートの設定で
psdを差し替えの段階で選択までできるが、OKを押した後の動作が止まってしまう。
最終的に10分程度で読み込みがされました。
読み込みから表示されるまでは数秒で完了するため、設定のOKボタンや選択部分に時間がかかっている状況になっています。
ヘルプの
１設定項目の確認
２Live2Dの設定ファイルの削除を行う
３他のアプリケーションを閉じる
を行っても変化ありませんでした。
よろしくお願いします。
ご返信誠にありがとうございます。
引き続きご不便をおかけしており誠に申し訳ございません…
度々申し訳ございませんが、さらに詳しくお調べいたしますので、
以下の方法もお試しいただけますでしょうか。
1.セキュリティソフトをすべて終了する
2.Cubism Editorの画面全体が見えるように、以下の操作を画面をキャプチャして動画を撮ってください
Cubism Editorで「まお」のモデルを開いた状態で
「ハル」のPSDをドラッグアンドドロップし、読み込み時間が改善するかどうかをご確認ください
4.Cubism Editorのログファイルの全文を取得してください
取得方法は以下のヘルプページをご参照ください
ログファイル（log.txt）の確認方法 | ヘルプ｜2Dによる立体表現「Live2D」
キャプチャ動画とログファイルを以下のアップロードページからお送りください。
度々お手数をおかけし申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願いいたします。
お返事ありがとうございます。
１〜4の項目で、画面キャプチャとログファイルを指定のファイル便でお送りしました。
どうぞよろしくお願いいたします。
ファイルをお送りくださり誠にありがとうございます。
確認させていただきます。
ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、
しばらくお待ちくださいませ…
おまたせしてしまい申し訳ございません。
詳しくお調べしたところ、
自動バックアップが間接的に影響していると考えられます。
以下の方法をお試しいただき改善するかどうかをご確認ください。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご確認をお願いいたします。
お調べいただきありがとうございます。
•自動バックアップの間隔を５分→30分に
•バックアップフォルダは空に
•PCの空き容量は200GB ←こちらはあまり増やせないです。
の状況で、サンプルの「まお」と「ハル」で試したところ
１分程度で読み込みまで行えるようになりました。
ファイル→cmo3やpsdを開く方が、1、2秒とかからず開けますので
そちらを使用したいイメージではあります。
読み込み時に参照であるとかの作業に時間がかかってしまうという事がわかったので、本当に助かりました。
サポートいただきありがとうございました。